Centralize todas
as suas campanhas
de contato

Com o aplicativo Contact Center
um terminal ou importador
pode centralizar todas as suas
campanhas e pesquisas de satisfação
por telefone.

Fluxo de Aplicativo de call center

Por que escolher a Pilot como seu CRM?

Características principais

Call Center para a indústria automotiva

Uma solução para o seu
contact center

Assuma o controle da área de atendimento ao cliente

Com a Pilot, você receberá de seus revendedores informação sobre quais pessoas deverão responder à pesquisa de satisfação. Você pode criar questionários personalizados, atribuir pesquisadores, ouvir áudios online e visualizar relatórios desses esforços.


Importação de base de contatos

Importação de base de contatos

Você pode configurar a Pilot para que, toda vez que um revendedor em sua rede faça uma venda, seus dados sejam carregados automaticamente na base a ser pesquisada.

Além desses processos automáticos, você pode adicionar suas bases manualmente ou em uma planilha.


Formulários flexíveis

Formulários flexíveis

Você pode criar a pesquisa de satisfação que precisar, com perguntas abertas ou tabuladas.

Formulários flexíveis permitem gerar fluxos inteligentes de acordo com
as suas necessidades.


Alertas inteligentes

Alertas inteligentes

Pilot envia notificações por e-mail sobre as respostas de seus clientes.

Você poderá acessar instantaneamente informações importantes que te permitirão agir rapidamente e fornecer o melhor serviço aos seus clientes.


Gravação de chamadas

Gravação de chamadas

Tenha acesso fácil às gravações das comunicações que são feitas associadas a cada cliente.

Graças à integração com telefonia IP, a Pilot permite acessá-las a qualquer momento e local, para que você possa entender o que seus clientes precisam.

Perguntas Frequentes

A aquisição de tecnologia não é necessária. Pilot é um produto que reside na nuvem da Internet. Cuidamos de tudo, servidores, licenciamento, backup, manutenção e suporte.
Sim, é seguro. Pilot possui os mais altos padrões de segurança da web do setor. Cada cliente também possui uma instância independente e exclusiva.
Você não precisa pagar pelas novas versões. Todo mês, entregamos atualizações do sistema para todos os usuários e clientes gratuitamente. Acreditamos que nossa plataforma deve evoluir constantemente para acompanhar as necessidades dos nossos clientes. O tempo de vida de um software é cada vez menor, então por que comprar um software que ficará obsoleto em menos de um ano?
Não. Você pode deixar de usar a Pilot quando quiser. Queremos que nossos clientes nos escolham novamente todos os meses.
Não. A implementação é simples, realizamos a entrada em nosso sistema administrativo e a configuração de sua equipe de vendas e seus processos em 48 horas.
Apenas um navegador da web com acesso à Internet.
Se você decidir cancelar sua assinatura da Pilot, salve os dados antes de cancelar, pois após o cancelamento os dados serão excluídos. Por questões de confidencialidade de dados, não guardamos dados de concessionárias que não são clientes.
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